Verkaufsbedingungen
Artikel 1 – Gesamtheit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Käufer sie vorbehaltlos akzeptiert.
Verkäufer und Käufer vereinbaren, dass ihre Geschäftsbeziehung ausschließlich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gestützt ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Diese gelten ab ihrer Online-Veröffentlichung. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Bestellungen, die vor der Online-Veröffentlichung der Änderung aufgegeben wurden.
Sollte eine Verkaufsbedingungen fehlen, gelten die geltenden Gepflogenheiten im Fernabsatzsektor, dessen Unternehmen ihren Hauptsitz in Frankreich haben.
Artikel 2 – Zweck
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen der Firma BTM, Marke Bdreams, zielen darauf ab, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten, die den Kunden der Website www.bdreams.fr angeboten werden, von der Bestellung bis zu den Dienstleistungen, einschließlich Zahlung und Lieferung auf dem französischen Festland, zu definieren.
Diese Bedingungen gelten nur für Käufe von Käufern mit Sitz in Frankreich und ausschließlich für Lieferungen innerhalb Frankreichs. Für Lieferungen außerhalb Frankreichs senden Sie bitte eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse : contact@bdreams.eu
Diese Website ist Eigentum und wird betrieben von:
BTM,
SAS mit einem Kapital von 20.000 Euro,
3 Avenue Thomas Edison, 35340 LIFFRE
807 740 048 RCS RENNES
Tel: 07.60.20.28.08
E-Mail: contact@bdreams.eu
Artikel 3 – Die Bestellung
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online über den Online-Katalog und das dort bereitgestellte Formular aufzugeben.
Um die Bestellung zu bestätigen, muss der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche akzeptieren. Der Käufer muss außerdem die Lieferadresse und -methode auswählen und schließlich die Zahlungsmethode bestätigen.
Jede Bestellung setzt die Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte voraus. Bei Streitigkeiten in diesem Punkt besteht die Möglichkeit eines Umtauschs und der unten genannten Garantien.
In bestimmten Fällen, einschließlich Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderer Probleme mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu sperren, bis das Problem gelöst ist.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts wird der Käufer per E-Mail oder Telefon informiert.
Anschließend erfolgt die Stornierung der Bestellung für dieses Produkt und dessen mögliche Rückerstattung, der Rest der Bestellung bleibt verbindlich und endgültig.
Bei Fragen zur Auftragsverfolgung sollte der Käufer die Nummer 07.60.20.28.08 anrufen oder seine Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse senden: contact@bdreams.eu
Artikel 4 – Elektronische Signatur
Die Online-Angabe der Bankkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis der Zustimmung des Käufers gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 13. März 2000 und haben folgenden Wert:
- Fälligkeit der aus der Bestellung geschuldeten Beträge,
- Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Vorgänge.
Artikel 5 – Auftragsbestätigung
Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Kopie des Vertrags/der Rechnung oder, mit Zustimmung des Käufers, einen anderen dauerhaften Datenträger zur Verfügung, der die ausdrückliche Verpflichtung der Parteien bestätigt.
Artikel 6 – Nachweis der Transaktion
Die computergestützten Aufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen des Verkäufers gespeichert werden, gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.
Artikel 7 – Produktinformationen
Die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegenden Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind und als vom Verkäufer verkauft und versandt gekennzeichnet sind. Sie werden angeboten, solange der Vorrat reicht oder gegebenenfalls auf Vorbestellung.
Für Produkte, die in Zusammenarbeit mit der Marke Dormeur® vertrieben werden, gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen dieser Marke. Jedes Produkt wird mit größter Sorgfalt beschrieben und präsentiert, um die größtmögliche Genauigkeit der Informationen zu gewährleisten.
so getreu wie möglich. Dennoch können Fehler oder Auslassungen auftreten. In diesem Fall bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir die notwendigen Korrekturen vornehmen und unser Kundenerlebnis kontinuierlich verbessern können.
Die Fotos und Abbildungen der Produkte sind nicht bindend.
Artikel 8 – Preis
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen aktuellen Preise vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt anzuwenden.
Die Preise sind in Euro angegeben. Die Lieferung erfolgt kostenlos ab einem Bestellwert von 35 € und wird vom Verkäufer an seinen üblichen Partner übergeben. Wünscht der Käufer jedoch, dass Transport und Lieferung durch ein anderes als das vom Verkäufer üblicherweise gewählte Transportunternehmen erfolgen, trägt er die Transport- und Lieferkosten selbst.
Die Preise verstehen sich inklusive der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der Produkte im Online-Shop berücksichtigt.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder nach oben oder unten angepasst werden, könnte sich dies auf den Verkaufspreis der Produkte auswirken.
Artikel 9 – Zahlungsbedingungen
Der Kunde muss bei der Bestellung eine Anzahlung in Höhe von 100 % des Preises inklusive Steuern leisten.
Erst der tatsächliche Eingang aller auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschriebenen Beträge stellt eine Zahlung im Sinne dieses Artikels dar.
Artikel 10 – Zahlungsweise
Es handelt sich um eine zahlungspflichtige Bestellung, d. h. die Aufgabe der Bestellung setzt eine Zahlung durch den Käufer voraus.
Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer die vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsmethoden zur Verfügung, und zwar: Bankkarte (Visa, Mastercard usw.) und Paypal.
Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Verwendung der von ihm bei der Bestätigung des Bestellformulars gewählten Zahlungsmethode verfügt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Auftragsabwicklung und Lieferung auszusetzen, wenn die Autorisierung der Zahlung per Kreditkarte durch offiziell akkreditierte Organisationen verweigert wird oder wenn keine Zahlung erfolgt. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung oder die Ausführung einer Bestellung eines Käufers zu verweigern, der eine vorherige Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist. Der Verkäufer hat ein Verfahren zur Auftragsüberprüfung implementiert, um sicherzustellen, dass niemand ohne Wissen die Bankdaten einer anderen Person verwendet.
Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Käufer aufgefordert werden, dem Verkäufer per E-Mail eine Kopie eines Ausweisdokuments und einen Adressnachweis zu senden. Die Bestellung wird dann erst validiert, nachdem der Verkäufer die gesendeten Dokumente erhalten und überprüft hat.
Informationen zur Ratenzahlung finden Sie auf der gleichnamigen Seite.
Artikel 11 – Verfügbarkeit der Produkte – Rückerstattung
Außer in Fällen höherer Gewalt oder während der Schließzeiten des Online-Shops, die auf der Homepage der Website deutlich bekannt gegeben werden, gelten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, die unten angegebenen Lieferzeiten. Die Lieferzeiten gelten ab dem Datum der Bestellung, wie in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben.
Bei Lieferungen in das französische Mutterland beträgt die Lieferzeit 2 Werktage ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat.
Bei Nichteinhaltung der vertraglichen Fristen kann der Käufer den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein kündigen, nachdem er dem Verkäufer eine angemessene Nachfrist zur Lieferung oder Erbringung der Dienstleistung gesetzt hat. Der Käufer kann jedoch auch sofort vom Vertrag zurücktreten, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen.
In diesem Fall ist der Verkäufer bei Vertragsauflösung verpflichtet, dem Käufer alle bereits gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsauflösung zurückzuerstatten.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung eine Rückerstattung des gezahlten Betrags oder einen Umtausch des Produkts zu verlangen.
Artikel 12 – Lieferbedingungen
Die Auslieferung der Ware erfolgt erst nach Zahlungsbestätigung durch das Bankinstitut des Verkäufers.
Bestellungen werden vom Partner-Transportunternehmen des Verkäufers an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Käufer ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen verantwortlich. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgeschickt wird, kann auf Kosten des Käufers erneut versendet werden.
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sein, hinterlässt der Spediteur eine Lieferbenachrichtigung mit Ort und Uhrzeit der Abholung des Pakets. Die Lieferung erfolgt ausschließlich bis zur Haustür; eine Aufstellung, Montage oder Inbetriebnahme durch den Spediteur erfolgt nicht.
Nach Erhalt liegt es in der Verantwortung des Käufers, den Zustand des Pakets und der Produkte in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen:
• Wenn die Verpackung beschädigt, geöffnet oder eingerissen ist, muss der Käufer das Paket ablehnen und den genauen Grund auf dem Lieferschein angeben (z. B.: „Paket abgelehnt, da beschädigt“).
• Jede Anomalie (Beschädigung, fehlendes Produkt, defekter Artikel, beschädigte Verpackung usw.) muss in Form detaillierter, datierter und handschriftlicher Vorbehalte vermerkt werden.
Reservierungen müssen vom Käufer gegenüber dem Spediteur bestätigt werden innerhalb einer Frist von höchstens zehn (10) Tagen nach Erhalt der Artikel, wobei eine Kopie an den Verkäufer gesendet wird.
Im Falle einer Rücksendung aufgrund von bei der Lieferung festgestellten Schäden muss der Käufer den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt informieren. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte vollständig und in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) zurückgegeben werden.
Artikel 13 – Lieferfehler
Der Käufer muss etwaige Lieferfehler oder Nichtübereinstimmungen der Produkte (Menge, Art oder Qualität) am Tag der Lieferung oder spätestens 48 Stunden nach Erhalt melden. Nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte Reklamationen für zum Zeitpunkt der Lieferung sichtbare Fehler können nicht berücksichtigt werden.
Die Beschwerde muss per E-Mail an die folgende Adresse gesendet werden: contact@bdreams.eu , unter Angabe der Bestellnummer und der genauen Art des festgestellten Problems.
Wichtig: Diese Frist betrifft nur bei Erhalt erkennbare Anomalien.
Artikel 14 – Widerrufsrecht
Der Käufer verfügt ab dem Lieferdatum seiner Bestellung über eine Frist von 100 Tagen bei Matratzen und 14 Tagen bei allen anderen Produkten, um den Artikel, der ihm nicht passt, ohne Vertragsstrafe zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen. Dies gilt auch für die Rückgabe eines Boxspringbetts oder eines Fehlers bei der Größe des Produkts , bei dem die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind .
Der Kunde, der im Bdreams®-Showroom in Liffré 35340 einkauft, kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ausüben. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss sich der Kunde an die Firma Bdreams® wenden (Kontaktdaten siehe Website www.bdreams.fr).
Artikel 15 – Rückgabeverfahren – Rückgabebedingungen und Zustand der Artikel – Rückerstattung
Nach Mitteilung seines Widerrufsrechts hat der Käufer dann 14 Tage Zeit, die Ware zurückzugeben oder zurückzuerstatten.
Das Produkt muss vollständig, unzerlegt und in der Originalverpackung per Spedition an den Verkäufer an die folgende Adresse zurückgeschickt werden: BTM, 3 Avenue Thomas Edison, 35340 LIFFRE.
Zurückgegebene Produkte dürfen jedoch nur normale Gebrauchsspuren aufweisen und dürfen nicht beschädigt sein. Produkte mit erheblichen Flecken oder ungewöhnlicher Abnutzung können beispielsweise nicht zurückgegeben und daher nicht erstattet werden. Die Nichteinhaltung dieser Bedingung führt zur Ablehnung der Rücksendung.
Dieses Widerrufsrecht wird ohne Vertragsstrafe ausgeübt. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verkäufers, ebenso wie bei Größenfehlern, bei denen die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind. Im Falle eines Umtauschs gegen ein anderes als das bestellte Produkt erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Verkäufers . Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten für ein Kopfteil oder ein Boxspringbett zu Lasten des Käufers gehen, ebenso wie bei einem Produktfehler, der innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung festgestellt wird (siehe Artikel 12 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
Der Verkäufer erstattet dem Käufer alle gezahlten Beträge unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Datum, an dem er über den Widerruf des Vertrags informiert wurde. Der Verkäufer kann die Rückzahlung jedoch aufschieben, bis die Waren wiedererlangt wurden oder bis der Käufer den Nachweis über den Versand der Waren erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Artikel 16 – Cookie-Richtlinie
Der Kunde ermächtigt Bdreams ausdrücklich, eine Datei namens „Cookie“ auf der Festplatte des Kunden zu platzieren.
Der Zweck dieses „Cookies“ besteht darin, die Erfassung von Statistiken sowie die Kundenerkennung und -identifizierung im Bereich „Mein Konto“ der Bdreams-Website zu erleichtern. Ein Cookie ermöglicht es uns nicht, Sie namentlich zu identifizieren. Im Allgemeinen zeichnet es Informationen zu Ihrem Surfverhalten auf unserer Website auf, die wir bei Ihren nachfolgenden Besuchen lesen können.
Diese Daten sind ausschließlich für den internen Gebrauch von Bdreams bestimmt und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Sie können der Verwendung von Cookies durch entsprechende Einstellungen Ihres Browsers widersprechen.
Bei einigen Cookies handelt es sich um Werbecookies, die es uns ermöglichen, die angesehenen Produkte zu erfassen, um Ihnen innerhalb einer Dauer von maximal 90 Tagen auf Ihre Interessen abgestimmte Werbebanner zu präsentieren.
Artikel 17 – Produktgarantie
Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um im Falle eines Vertragsmangels die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Vertragsmangels nachweisen, nicht jedoch das Datum seines Auftretens.
Sieht der Kaufvertrag die kontinuierliche Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen während des gesamten Lieferzeitraums. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen nachweisen, nicht jedoch das Datum ihres Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Gewerbetreibenden gegebenenfalls dazu, alle notwendigen Aktualisierungen vorzunehmen, um die Konformität der Ware aufrechtzuerhalten.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, die Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage kostenlos und ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn reparieren oder ersetzen zu lassen.
Wird das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, profitiert der Verbraucher von einer sechsmonatigen Verlängerung der ursprünglichen Garantie.
Wenn der Verbraucher die Reparatur der Ware verlangt, der Verkäufer jedoch einen Ersatz vorschreibt, verlängert sich die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Ersatzes der Ware.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises durch das Behalten der Ware oder eine Kündigung des Vertrags durch die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises nach Rückgabe der Ware erreichen, wenn:
1. Der Gewerbetreibende weigert sich, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen.
2. Die Reparatur oder der Ersatz der Ware erfolgt nach einer Frist von dreißig Tagen;
3. Die Reparatur oder der Ersatz der Ware verursacht dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Beseitigung der mangelhaften Ware oder die Kosten für den Einbau der reparierten oder ersetzten Ware endgültig trägt;
4. Die Vertragswidrigkeit der Ware bleibt trotz erfolgloser Versuche des Verkäufers, den Vertragsgemäßheitszustand herzustellen, bestehen.
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Warenpreises oder auf Vertragsauflösung, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Minderung des Warenpreises oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist in diesem Fall nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen.
Bei geringfügigen Vertragswidrigkeiten steht dem Verbraucher kein Rücktrittsrecht zu.
Jede Stilllegung des Eigentums zum Zwecke seiner Reparatur oder seines Austauschs setzt die bis zur Lieferung des reparierten Eigentums verbleibende Garantie außer Kraft.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbraucherschutzgesetzes.
Ein Verkäufer, der in bösem Glauben die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, muss mit einer Geldbuße von bis zu 300.000 Euro rechnen, die auf 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbraucherschutzgesetzes).
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt den Verbraucher zu einer Preisminderung, wenn er den Artikel behält, oder zu einer vollständigen Rückerstattung bei Rückgabe des Artikels.
Artikel 17 bis - Kommerzielle Garantie
Diese Garantie deckt alle Material- oder Herstellungsfehler ab, mit Ausnahme von Schäden, die auf anormale oder fehlerhafte Verwendung zurückzuführen sind oder deren Ursache nicht in den eigentlichen Eigenschaften des Produkts liegt.
Die Dauer der gewerblichen Garantie variiert je nach Produktkategorie:
• Matratze: 5 Jahre
• Bettgestell und Kopfteil: 5 Jahre
• Matratzenauflagen, Kissen und Bettdecken: 2 Jahre
Diese Garantie gilt ab Lieferdatum und setzt die Vorlage der Originalrechnung voraus.
Zusätzliche Informationen: Gesetzliche und kommerzielle Garantien sind kumulativ und schließen sich gegenseitig nicht aus.
Artikel 18 – Höhere Gewalt
Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Grund für die Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Auftreten sowie deren Wegfall informieren.
Als Fälle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse gelten alle unabwendbaren Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar und vom Willen der Parteien unabhängig sind und die von letzteren trotz aller angemessenen Bemühungen nicht verhindert werden können. Darüber hinaus gelten die Fälle, die in der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise anerkannt werden, als Fälle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse: die Blockierung von Transportmitteln oder Lieferungen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, die Abschaltung von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten mit Telekommunikationsnetzen außerhalb der Reichweite von Kunden.
Die Parteien werden zusammenkommen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Ausführung des Vertrags fortgesetzt wird. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
Artikel 19 – Teilweise Nichtvalidierung
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und in vollem Umfang wirksam.
Artikel 20 – Nichtverzicht
Die Tatsache, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung für die Zukunft ausgelegt werden.
Artikel 21 – Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen den Überschriften am Anfang der Klauseln und den einzelnen Klauseln werden die Überschriften für nicht existent erklärt.
Artikel 22 – Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung französischen Rechts unter Ausschluss der Bestimmungen des Wiener Übereinkommens. Dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Regelungen. Im Falle eines Streits oder einer Reklamation wird sich der Käufer zunächst mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um eine gütliche Lösung zu erzielen. Andernfalls kann der Käufer ein Verfahren vor dem Gericht seiner Wahl einleiten.
Seit dem 1. Januar 2022 ist das im Februar 2020 verabschiedete Anti-Abfall-Gesetz (AGEC-Gesetz) für eine Kreislaufwirtschaft verbindlich. Das Unternehmen Bdreams trägt mit der eindeutigen Eco-Mobilier-Kennung dazu bei: FR035519_103P74.
Artikel 23 - Streitigkeiten - Streitigkeiten - Kostenloses Mediationsverfahren
- Beschwerden
Alle Beschwerden bezüglich der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen sollten an
direkt schriftlich an den Verkäufer, entweder:
• Per Post an die in den rechtlichen Hinweisen der Site angegebene Adresse,
• Per E-Mail an contact@bdreams.eu .
2. Einsatz der Mediation
Im Falle von Streitigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten, die sich aus der Anwendung, Gültigkeit,
die Auslegung oder Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Parteien
können, wenn sie es wünschen, einen Mediator oder eine andere alternative Methode in Anspruch nehmen
Streitbeilegung im Bemühen, den Streit gütlich beizulegen.
Der Verkäufer informiert den Kunden, dass die Kontaktdaten des Vermittlers, dem er Bericht erstattet, lauten:
Folgendes:
AMBO
–
Haus der Jean Le Coutaller-Vereinigung
5 Pl Louis Bonneaud
56100 LORIENT Tel: 06 46 26 62 81
E-Mail: mediation.conso@ambo.bzh
Website: www.mediation-consommation.ambo.bzh
Die Nutzung dieses Mediators ist für den Kunden kostenlos.
3. Rechtsweg
Wenn der Streit nach der Mediation fortbesteht oder keine gütliche Lösung gefunden wird,
Der Streitfall wird gemäß den Regeln des Common Law vor die zuständigen Gerichte gebracht.
4. Weitere Informationen
Dieses Verfahren gilt unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, einschließlich
einschließlich der im Verbrauchergesetzbuch und im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehenen.