Verkaufsbedingungen
Artikel 1 – Gesamtheit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne gilt die Annahme durch den Käufer vorbehaltlos.
Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass für ihre Beziehung ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie treten in Kraft, sobald sie online gestellt werden. Eine etwaige Änderung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen gilt nicht für Bestellungen, die vor der Veröffentlichung der Änderung aufgegeben wurden.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie den geltenden Praktiken im Fernabsatzsektor unterliegt, dessen Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Artikel 2 – Einspruch
Der Zweck dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen der Firma BTM, Marke Bdreams, besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf der auf der Website www.bdreams.fr angebotenen Produkte an Kunden der Website festzulegen. von der Bestellung bis zu den Dienstleistungen, von der Bezahlung bis zur Lieferung im französischen Mutterland.
Diese Bedingungen gelten nur für Käufe, die von Käufern mit Sitz in Frankreich getätigt und ausschließlich auf französischem Territorium geliefert werden. Für jede Lieferung außerhalb Frankreichs senden Sie bitte eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse contact@bdreams.eu
Diese Website ist Eigentum und wird betrieben von:
BTM,
SAS mit einem Kapital von 20.000 Euro,
3 Avenue Thomas Edison, 35340 LIFFRE
807 740 048 RCS RENNES
Tel: 07.60.20.28.08
E-Mail: contact@bdreams.eu
Artikel 3 – Die Bestellung
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online, im Online-Katalog und über das dort erscheinende Formular aufzugeben.
Damit die Bestellung bestätigt werden kann, muss der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem er auf die entsprechende Stelle klickt. Er muss außerdem die Adresse und die Lieferart auswählen und abschließend die Zahlungsmethode bestätigen.
Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie die Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte. Etwaige Streitigkeiten zu diesem Punkt erfolgen im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien.
In einigen Fällen, einschließlich Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen auf dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu sperren, bis das Problem behoben ist.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer per E-Mail oder telefonisch informiert.
Anschließend erfolgt die Stornierung der Bestellung für dieses Produkt und eine eventuelle Rückerstattung, wobei der Rest der Bestellung verbindlich und endgültig bleibt.
Bei Fragen zur Nachverfolgung einer Bestellung muss der Käufer die Nummer 07.60.20.28.08 anrufen oder seine Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse contact@bdreams.eu richten
Artikel 4 – Elektronische Signatur
Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Zustimmung des Käufers gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 13. März 2000 und haben folgenden Wert:
- Zahlung der gemäß der Bestellung geschuldeten Beträge,
- Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Vorgänge.
Artikel 5 – Auftragsbestätigung
Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Kopie des Vertrags/der Rechnung oder, mit Zustimmung des Käufers, auf einem anderen dauerhaften Datenträger zur Verfügung und bestätigt damit die ausdrückliche Verpflichtung der Parteien.
Artikel 6 – Nachweis der Transaktion
Die computergestützten Register, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen des Verkäufers geführt werden, gelten als Beweis für die zwischen den Parteien getätigten Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.
Artikel 7 – Produktinformationen
Die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers erscheinen und als vom Verkäufer verkauft und versandt angezeigt werden. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten. Für die in Zusammenarbeit mit der Marke Dormeur® angebotenen Produkte gelten daher die AGB der Marke selbst.
Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Sollten in dieser Präsentation jedoch Fehler oder Auslassungen aufgetreten sein, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden.
Die Fotos der Produkte sind nicht vertraglich bindend.
Artikel 8 – Preis
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen aktuellen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.
Die Preise sind in Euro angegeben, wobei angegeben wird, dass der Verkäufer die Lieferung, die über 35 € Kaufwert hinaus kostenlos ist, seinem üblichen Partner anvertraut. Wünscht der Käufer jedoch, dass der Transport und die Lieferung durch ein anderes als das üblicherweise vom Verkäufer gewählte Transportunternehmen durchgeführt werden, so hat der Käufer die Transport- und Lieferkosten allein zu tragen.
Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der Produkte im Online-Shop berücksichtigt.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder nach oben oder unten geändert werden, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte umgelegt werden.
Artikel 9 – Zahlungsbedingungen
Der Kunde muss bei der Bestellung eine Anzahlung in Höhe von 100 % des Kaufpreises inklusive Mehrwertsteuer leisten.
Erst der tatsächliche Eingang aller auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschriebenen Beträge stellt eine Zahlung im Sinne dieses Artikels dar.
Artikel 10 – Zahlungsart
Es handelt sich um eine zahlungspflichtige Bestellung, das heißt, mit der Auftragserteilung ist die Zahlung durch den Käufer verbunden.
Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer nach seiner Wahl die vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsmethoden zur Verfügung, nämlich: Kreditkarte (Visa, Mastercard usw.) und Paypal.
Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Validierung des Bestellformulars über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsart verfügt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Verwaltung der Bestellung und der Lieferung auszusetzen, wenn die Autorisierung der Zahlung per Bankkarte seitens offiziell akkreditierter Stellen verweigert wird oder die Zahlung nicht erfolgt. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Käufers anzunehmen, der eine frühere Bestellung nicht ganz oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist. Der Verkäufer hat ein Bestellverifizierungsverfahren implementiert, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen nutzt.
Im Rahmen dieser Überprüfung wird der Käufer möglicherweise gebeten, dem Verkäufer eine Kopie eines Ausweisdokuments und einen Adressnachweis per E-Mail zu senden. Die Bestellung wird erst dann bestätigt, wenn der Verkäufer die übermittelten Dokumente erhalten und überprüft hat.
Informationen zu Ratenzahlungen finden Sie auf der gleichnamigen Seite.
Artikel 11 – Verfügbarkeit der Produkte – Rückerstattung
Außer in Fällen höherer Gewalt oder während der Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Homepage der Website deutlich bekannt gegeben werden, gelten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände die unten angegebenen Versandzeiten. Die Lieferzeiten laufen ab dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist.
Für Lieferungen im französischen Mutterland beträgt die Frist zwei Werktage ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat.
Bei Nichteinhaltung der Vertragsfristen kann der Käufer den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein kündigen, nachdem er den Verkäufer aufgefordert hat, die Lieferung oder Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen. Der Käufer kann jedoch auf Wunsch den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen.
In diesem Fall ist der Verkäufer bei Vertragsbeendigung verpflichtet, dem Käufer alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Vertragsbeendigung zurückzuzahlen.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens 30 Tage nach der Zahlung oder den Umtausch des Produkts zu verlangen.
Artikel 12 – Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungsbestätigung durch die Bank des Verkäufers.
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt durch den Partnerspediteur des Verkäufers.
Die Produkte werden an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse geliefert, der Käufer muss für deren Richtigkeit sorgen. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesendet wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt.
Wenn der Käufer am Tag der Lieferung abwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Zustellbenachrichtigung im Briefkasten, die es ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort und innerhalb der angegebenen Frist abzuholen. Alle unsere Lieferungen erfolgen am Fuße des Hauses des Kunden, eine Installation wird von unserem Spediteur nicht unterstützt.
Sollte die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, eingerissen oder offen sein, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Käufer die Annahme des Pakets unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, weil geöffnet oder beschädigt).
Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form eines handschriftlichen Vorbehalts mit seiner Unterschrift jede Anomalie bezüglich der Lieferung angeben (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Verpackung, kaputte Produkte usw.).
Diese Prüfung gilt als erfolgt, wenn der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.
Der Käufer muss diese Vorbehalte dann spätestens zwei Werktage nach Erhalt der Artikel per Einschreiben an den Spediteur bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfacher Post an den Verkäufer an die im Impressum angegebene Adresse senden .
Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgegeben werden müssen, muss innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung eine Rücksendeanforderung an den Verkäufer gestellt werden. Außerhalb dieser Frist eingereichte Reklamationen können nicht akzeptiert werden. Die Rückgabe des Produkts kann nur für Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) akzeptiert werden.
Artikel 13 – Lieferfehler
Der Käufer muss dem Verkäufer noch am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung eine Beschwerde wegen Lieferfehlern und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Anweisungen vorlegen auf dem Bestellformular. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamationen werden abgelehnt.
Die Beschwerde muss per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse contact@bdreams.eu gerichtet werden
Jede Reklamation, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.
Artikel 14 – Widerrufsrecht
Der Käufer hat ab dem Lieferdatum seiner Bestellung eine Frist von 100 Arbeitstagen für Matratzen und 14 Arbeitstagen für jedes andere Produkt, um den Artikel, der ihm nicht passt, zurückzusenden und darüber hinaus einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu verlangen die Rücksendung eines Boxspringbetts oder eines Produktgrößenfehlers , wobei die Rücksendekosten in der Verantwortung des Käufers liegen .
Für die als Good Deals gekennzeichneten Produkte gibt es keinen Testzeitraum und sie sind weder erstattungsfähig noch umtauschbar.
Der Kunde, der im Ausstellungsraum der Firma Bdreams® in Liffré 35340 kauft, kann sein Widerrufsrecht für einen Zeitraum von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des/der Artikel(s) ausüben. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss sich der Kunde an die Firma Bdreams® wenden (siehe Kontaktdaten auf der Website www.bdreams.fr).
Artikel 15 – Rückgabeverfahren – Rückgabebedingungen und Zustand der Artikel – Rückerstattung
Nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung hat der Käufer dann 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden bzw. zurückzusenden.
Das Produkt muss vollständig, nicht zerlegt und in der Originalverpackung per Spedition an den Verkäufer an folgende Adresse zurückgesandt werden: BTM, 3 Avenue Thomas Edison, 35340 LIFFRE.
Zurückgesandte Produkte dürfen jedoch nur normale Gebrauchsspuren aufweisen und unbeschädigt sein. Produkte mit beispielsweise übermäßigen Flecken oder ungewöhnlicher Abnutzung können nicht zurückgenommen und daher erstattet werden. Die Nichteinhaltung dieser Bedingung führt zur Ablehnung der Rücksendung.
Dieses Widerrufsrecht wird ohne Strafe ausgeübt, wobei davon ausgegangen wird, dass die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Verkäufers gehen, zusätzlich zu Fehlern in der Größe des Produkts, bei denen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Käufers gehen . Im Falle eines Umtauschs gegen ein anderes als das bestellte Produkt erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Verkäufers. Beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung eines Kopfteils oder eines Boxspringbetts vom Käufer zu tragen sind, zusätzlich zu einem Mangel am Produkt, der innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung festgestellt wird (siehe Artikel 12 der AGB).
Der Verkäufer muss dem Käufer alle gezahlten Beträge unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum erstatten, an dem er über die Widerrufsentscheidung des Verbrauchers informiert wird. Der Verkäufer kann jedoch die Rückzahlung aufschieben, bis die Waren wieder eingeholt wurden oder bis der Käufer den Nachweis über den Versand dieser Waren erbracht hat; als Datum wird das Datum gewählt, an dem das erste dieser Ereignisse eingetreten ist.
Artikel 16 – Cookie-Richtlinie
Der Kunde ermächtigt die Firma Bdreams ausdrücklich, eine sogenannte „Cookie“-Datei auf der Festplatte des Kunden zu hinterlegen.
Der Zweck dieses „Cookies“ besteht darin, die Erhebung von Statistiken, die Wiedererkennung des Kunden und seine Identifizierung im Bereich „Mein Konto“ der Unternehmenswebsite von Bdreams zu erleichtern. Ein Cookie ermöglicht es uns nicht, Sie namentlich zu identifizieren. Im Allgemeinen werden Informationen über Ihr Surfen auf unserer Website erfasst, die wir bei Ihren späteren Besuchen lesen können.
Diese Daten sind ausschließlich für den internen Gebrauch durch Bdreams bestimmt und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Sie können der Verwendung von Cookies durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser widersprechen.
Bei einigen Cookies handelt es sich um Werbe-Cookies, die es uns ermöglichen, die aufgerufenen Produkte zu erfassen, um Ihnen entsprechend Ihrem Interesse Werbebanner innerhalb eines Zeitraums von maximal 90 Tagen zu präsentieren.
Artikel 17 – Produktgarantie
Das Unternehmen BTM, Bdreams-Zeichen, Verkäufer, ist der Garant für die Konformität der Waren mit dem Vertrag und ermöglicht dem Käufer, einen Antrag im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 211-4 ff. des Gesetzes zu stellen der Verbrauch oder die Garantie für Mängel der verkauften Sache im Sinne der Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Im Falle der Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:
- Der Käufer hat ab Übergabe der Immobilie eine Frist von 2 Jahren zur Klageerhebung;
- Der Käufer kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 211-9 des Verbraucherschutzgesetzes;
- Der Käufer ist davon befreit, innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung der Ware einen Nachweis über das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit der Ware zu erbringen.
Darüber hinaus wird daran erinnert, dass:
- Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der unten aufgeführten kommerziellen Garantie.
- Der Käufer kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches zwischen Rückgängigmachung des Verkaufs oder Herabsetzung des Kaufpreises wählen.
Für die verkauften Produkte gilt außerdem eine kommerzielle Garantie, die deren Konformität gewährleisten und die Rückerstattung des Kaufpreises, den Ersatz oder die Reparatur der Waren sicherstellen soll. Sie deckt keine Mängel ab, die durch unsachgemäßen oder fehlerhaften Gebrauch verursacht wurden oder auf eine Ursache zurückzuführen sind, die nichts mit den eigentlichen Eigenschaften der Produkte zu tun hat.
Diese kommerzielle Garantie, die alle Material- oder Herstellungsfehler abdeckt, variiert je nach Produktkategorie:
- Matratze: 10 Jahre
- Boxspring: 5 Jahre
- alle anderen Produkte: 2 Jahre
Diese Garantie gilt ab dem Lieferdatum. Bei Inanspruchnahme der Garantie ist unbedingt die Vorlage der Originalrechnung erforderlich.
Die vorstehenden Bestimmungen schließen die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 211-4 des Verbrauchergesetzbuchs und der Mängelgarantie der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht aus.
Der Käufer wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Verkäufer nicht der Hersteller aller angebotenen Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte ist.
Artikel 18 – Höhere Gewalt
Alle außerhalb der Kontrolle der Parteien liegenden Umstände, die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Verschwinden informieren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar sind, außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Bemühungen nicht verhindert werden können. Als höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse gelten ausdrücklich neben den in der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise vorgesehenen Ereignissen auch: Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Störung von Telekommunikationsnetzen usw Schwierigkeiten, die für kundenexterne Telekommunikationsnetze spezifisch sind.
Die Parteien kommen zusammen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und sich auf die Bedingungen zu einigen, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Geschädigten gekündigt werden.
Artikel 19 – Teilweise Nichtvalidierung
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder aufgrund einer rechtskräftigen Entscheidung einer zuständigen Gerichtsbarkeit für ungültig erklärt oder als solche erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und ihren Geltungsbereich.
Artikel 20 – Nichtverzicht
Die Tatsache, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht ausnutzt, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Artikel 21 – Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen den Überschriften, die am Anfang der Klauseln stehen, und einer der Klauseln werden die Überschriften für nichtexistent erklärt.
Artikel 22 – Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts unter Ausschluss der Bestimmungen des Wiener Übereinkommens. Dies gilt sowohl für die inhaltlichen als auch für die formalen Regeln. Im Falle einer Streitigkeit oder Reklamation wird sich der Käufer zunächst an den Verkäufer wenden, um eine gütliche Lösung zu finden. Andernfalls kann der Käufer Klage vor dem Gericht seiner Wahl erheben.
Seit dem 1. Januar 2022 ist das im Februar 2020 verabschiedete Anti-Abfall-Gesetz (AGEC-Gesetz) für eine Kreislaufwirtschaft verbindlich. Dazu trägt das Unternehmen Bdreams mit der eindeutigen Eco-Mobilier-Kennung bei: FR035519_103P74.
Artikel 23 – Streitigkeiten – Streitigkeiten – Kostenloses Mediationsverfahren
Reklamationen sind direkt schriftlich per Post oder E-Mail an den Verkäufer zu richten.
Im Falle einer Streitigkeit oder Streitigkeit, die sich aus der Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ihrer Gültigkeit, ihrer Auslegung, ihrer Ausführung und ganz allgemein jeder Streitigkeit im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen ergibt, können die Parteien ihre Streitigkeit beenden und ggf Wenn sie möchten, greifen sie auf einen Mediator oder eine andere alternative Streitbeilegungsmethode zurück.
Der Verkäufer teilt dem Kunden mit, dass die Kontaktdaten des Vermittlers, dem er sich meldet, wie folgt lauten:
MEDICYS 73,
Boulevard de Clichy 750009 PARIS
Telefon: 01.49.70.15.93
E-Mail: contact@medicys.fr
Website: www-medicys.org
Die Inanspruchnahme dieses Vermittlers ist für den Kunden ein kostenloses Verfahren.
Im Falle anhaltender Meinungsverschiedenheiten wird der Streit vor den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des Gewohnheitsrechts verhandelt.